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有时所需的视频不能加载——或至少看起来没有。该怎么做？
保持冷静
即使我们的服务器是基于最新技术构建的，也可能发生视频同时从许多地方加载的情况，从而使每个人的进程变慢。因此，虽然看起来好像什么都没发生，但您的视频正在加载，只需要一分钟即可开始显示进度。

检查您的连接
我们知道，第一个建议都是检查您的网络连接。这是有原因的。互联网连接的标准在世界各地有所不同。10 MB/s的互联网在某些地方可能被认为是非常好的，而200 MB/s的互联网在其他地方可以只是相当平均甚至有点慢。
还有更多方面决定您能否快速加载。

仍不能加载？
由于人们经常从同一地点加载视频，他们可能会使本地CDN服务器过载，这可能会使其没有响应。
如果您需要一个免费的VPN，新的Opera浏览器有内置的免费VPN服务。

我们的因素
我们需承认，没有人是完美的，我们也是如此。有时可能发生的情况是，我们的后台出了问题。
它可能看起来是这样的：

在这种情况下，请不要犹豫并与我们联系。
您可以通过我们的Slack群组https://app.slack.com/client/TA57RQ8PM/DLVDBLQJK, 或者通过电子邮件 curriculum@education-ecosystem.com与我们联系。
最后，您可以通过我们的Education Ecosystem Zendesk支持中心联系我们。
要访问支持中心，请导航到左下角，选择菜单项”更多”（More）。

选择选项“支持”（Support）。

在右上角，有一个提交请求的选项。